Marketing es una de las muchas palabras que usamos de manera más obvia, y creemos que sabemos lo que significa. Pero si se le pide que lo defina con un poco de precisión, ¿podría tener un poco más de duda? No es de extrañar. De hecho, muchas personas usan el término de manera bastante imprecisa.
En un libro publicado recientemente sobre marketing de contenidos por Barland, Krokan y Viken, hay casi un capítulo separado sobre esto. Esto se debe a que marketing no es un término definido en la legislación. La legislación utiliza términos como «práctica comercial» y «buenas prácticas de marketing». También se utiliza marketing, pero sin una definición clara de lo que se cubre. Aun así, existen reglas claras para lo que no es legal en marketing.
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El término marketing se utiliza a menudo como sinónimo de «publicidad», que es solo una parte del marketing. Puedes hacer marketing sin publicidad. Pero esa publicidad es parte del marketing si lo haces, eso es seguro.
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Las definiciones comunes de marketing a menudo incluyen algo sobre ver las necesidades de alguien, y que el marketing es todo lo que uno elige hacer que tiene como objetivo satisfacer estas necesidades.– preferiblemente mediante procesos de intercambio. Lo más común es cambiar «algo» (servicios o bienes) por dinero. Pero también hay marketing que no es comercial, es decir, marketing que no tiene como objetivo ganar dinero. Es totalmente posible comercializar para una organización, una buena causa, un equipo deportivo, un hospital o una escuela, por nombrar algunos. Incluso entonces, se trata de satisfacer las necesidades de la persona a la que se dirige. Necesidad es un término importante que se usa ampliamente en marketing.
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